Politique de confidentialité
Charte de confidentialité
La présente charte définit la politique de BITWIP CONSEIL (ci-après « BITWIP ») en matière de protection des données à caractère personnel des utilisateurs du site bitwip.ai. Elle s'inscrit dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Principes
BITWIP s'engage à collecter uniquement les données nécessaires à la finalité poursuivie, à les conserver le temps strictement nécessaire, à ne pas les céder à des tiers à des fins commerciales, et à assurer leur sécurité.
Données personnelles
Lors de votre utilisation du site bitwip.ai, nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant. Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, informations renseignées dans les formulaires du site.
Collecte de données
Les données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire sur le site (bilan IA express, formulaire de contact, inscription à un webinaire). Elles sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, vous contacter dans le cadre de notre relation commerciale, et améliorer nos services.
Le responsable du traitement est BITWIP CONSEIL, 1 Place Schoelcher, 97300 Cayenne.
Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement géré par la plateforme Sirdata (IAB TCF v2.2) vous permet d'accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de chaque page.
Les catégories de cookies utilisés sur bitwip.ai et portail.bitwip.ai :
Cookies strictement nécessaires (déposés sans consentement, indispensables au fonctionnement) : cookies de session, de sécurité, de préférences de langue. Durée maximale : 13 mois.
Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement) : Google Analytics 4, déployé via Google Tag Manager. Ces cookies mesurent la fréquentation du site, les parcours de navigation et permettent d'identifier les pages les plus consultées afin d'améliorer nos contenus. Les données sont conservées 14 mois. L'adresse IP est anonymisée.
Cookies publicitaires et marketing (soumis à consentement) : selon votre consentement, des traceurs Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) et LinkedIn peuvent être déposés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des contenus personnalisés. Durée maximale : 13 mois.
Cookies d'analyse comportementale (soumis à consentement) : outils de type Hotjar ou équivalents pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec nos pages (cartes de chaleur, enregistrements de session anonymisés). Durée maximale : 13 mois.
Lorsque vous refusez les cookies non essentiels, Google Consent Mode v2 est automatiquement activé : nous continuons à recevoir des mesures statistiques agrégées sans dépôt de cookies ni identification individuelle, via des signaux anonymisés (ads_data_redaction, url_passthrough).
Pour une maîtrise totale, vous pouvez également bloquer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Partage des données personnelles
BITWIP ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, outils CRM) dans le strict cadre de l'exécution de leurs services, sous leur propre politique de confidentialité et dans le respect du RGPD.
Sécurité des traitements
BITWIP met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en Europe.
Droit de consultation, rectification et suppression
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@bitwip.fr.
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
E-mail marketing
Si vous avez consenti à recevoir nos communications commerciales, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.
Responsabilité
BITWIP s'efforce de maintenir des informations exactes et à jour sur ce site. Toutefois, BITWIP ne peut garantir l'exactitude, la complétude ou l'actualité des informations diffusées et décline toute responsabilité quant aux décisions prises sur la base de ces informations.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Modification de la charte
BITWIP se réserve le droit de modifier la présente charte à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Il vous appartient de la consulter régulièrement.
Gestion de vos préférences
Pour modifier votre consentement aux cookies, cliquez sur le lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page de toutes nos pages. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, catégorie par catégorie. Les paramètres de votre navigateur restent une solution complémentaire pour bloquer ou supprimer les cookies.
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Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
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E-mail : contact@bitwip.fr
Téléphone : 05 94 25 17 82